Amazon Web Services в декабре 2025 года пережила 13-часовой простой одной из систем из‑за действий своего ИИ‑помощника для написания кода Kiro. Несколько неназванных сотрудников Amazon сообщили, что ИИ‑агент Kiro был ответственен за декабрьский инцидент, затронувший сервис AWS в некоторых районах материкового Китая. Источники, знакомые с ситуацией, рассказали, что инструмент решил «удалить и заново создать среду», с которой работал, что и привело к сбою.
Хотя обычно Kiro требуется подтверждение от двух сотрудников для внесения изменений, бот работал с правами своего оператора, а человеческая ошибка на этом этапе дала ему больше доступа, чем предполагалось.
Amazon охарактеризовала декабрьское нарушение работы как «крайне ограниченное событие», меркнущее на фоне крупного сбоя в октябре, из‑за которого на несколько часов оказались недоступны онлайн‑сервисы вроде Alexa, Fortnite, ChatGPT и Amazon. Сбой, из‑за которого никто не оказался «заперт» в своей умной кровати, можно считать своего рода удачным исходом.
Это не первый случай, когда ИИ‑инструменты для программирования создавали проблемы Amazon. Высокопоставленный сотрудник AWS заявил, что декабрьский простой — второй за последние месяцы сбой в продакшене, связанный с ИИ‑инструментом; ещё один инцидент был связан с чат-ботом Amazon Q Developer. Сотрудник назвал эти сбои «небольшими, но полностью предсказуемыми». В Amazon сообщили, что второй инцидент не затронул «ориентированный на клиентов сервис AWS».
Amazon возлагает ответственность за проблемы на человеческую ошибку, а не на вышедшего из‑под контроля бота, и заявляет, что после инцидента «внедрила многочисленные меры защиты», включая обучение сотрудников. Компания назвала «совпадением» то, что были задействованы ИИ‑инструменты, и настаивает, что «та же проблема могла возникнуть с любым инструментом разработчика или при ручных действиях».
